Thế hệ người tiêu dùng mới không chỉ tìm kiếm nơi mua sắm mà còn kỳ vọng về trải nghiệm, cộng đồng và sự kết nối. Điều này ó đang tái định hình vai trò của cửa hàng vật lý, đồng thời thúc đẩy sự thay đổi trong quy hoạch các không gian bán lẻ và dự án đô thị.
Khoảng 1,5 triệu cửa hàng bán lẻ có nhu cầu sử dụng phần mềm quản lý đang tạo ra một thị trường rất lớn. Các nhà cung cấp phần mềm đang nỗ lực tùy biến giải pháp cho từng ngành hàng riêng lẻ để cạnh tranh, tạo mạng lưới khách hàng rộng lớn cho mình.
