(Người Đô Thị 06/06/2014) – POS – thiết bị chấp nhận thanh toán thẻ tích hợp tần số di động – đang trở nên quen thuộc và trở thành phương tiện thanh toán đồng hành của các tài xế taxi hay nhân viên bưu chính. Trong kế hoạch phát triển mạng lưới thanh toán không dùng tiền mặt của mình, ngân hàng Công thương Việt Nam (VietinBank) đã công bố một hợp tác dài hạn với tổng công ty bưu chính Viettel.
Theo đó, VietinBank sẽ trang bị 1.500 máy POS cho đội ngũ nhân viên của ViettelPost trên toàn quốc để họ có thể thanh toán các dịch vụ cước ở mọi lúc mọi nơi. Những thiết bị giám sát hành trình của các công ty vận tải ngày nay cũng gắn chặt với dịch vụ dữ liệu của nhà cung cấp mạng di động.
Không chỉ máy tính bảng hay smartphone, nhiều thiết bị tích hợp tần số và ứng dụng di động đang trở thành “trợ lý” đắc lực cho đội ngũ kinh doanh, nhất là tại các công ty phân phối có hệ thống lớn, vốn cần quản lý hành trình và điểm bán lẻ hiệu quả. Ngay các nhân viên môi giới nhà ở cũng tích hợp các thiết kế 3D vào máy tính bảng để giới thiệu hình ảnh trực tiếp đến khách hàng.
Mới đây, tại lễ công bố triển khai thành công phần mềm tương tác bán hàng trên máy tính bảng iPad (PoS-interactive Point of Sale), ông Stephen James Clark, tổng giám đốc công ty bảo hiểm nhân thọ AIA Việt Nam, cho biết giải pháp hỗ trợ này đã giúp các đại lý của họ làm việc chuyên nghiệp hơn, điều chỉnh nhanh chóng các kế hoạch nhằm phù hợp nhất với điều kiện tài chính, nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Điện toán di động (mobility) đang tràn vào doanh nghiệp một cách tự nhiên, ông Nguyễn Thanh Đạm, CIO của CT Group, nhận xét. Nhiều năm trước, CT Group đã khuyến khích nhân viên sử dụng thiết bị di động cá nhân cho công việc như là cách tận dụng nguồn lực bên ngoài công ty hoặc trang bị các máy POS cho nhân viên bán hàng như một xu hướng trong ngành công nghiệp bán lẻ.
Theo ông Hà Thân tổng giám đốc công ty Lạc Việt, trào lưu di động toàn cầu tác động mạnh đến Việt Nam và thể hiện các xu hướng trọng điểm của ngành ICT: điện toán đám mây (cloud computing), dữ liệu lớn (big data), điện toán di động (mobility) và mạng xã hội (social network).
Ông cho biết thêm: các dịch vụ trực tiếp đến người dùng, cá nhân hóa các nhu cầu nhờ vào các thiết bị di động thông minh có mức giá ngày càng rẻ, tạo cơ hội sở hữu dễ dàng cho mọi phân khúc khách hàng, từ cá nhân đến doanh nghiệp, phân khúc cao cấp hay bình dân.
Việc xây dựng các giải pháp mobility về hệ thống quản lý thiết bị di dộng, quản lý ứng dụng và nội dung di động để triển khai cho khách hàng cũng đang được lãnh đạo tập đoàn FPT chú trọng. Ông Hoàng Nam Tiến, chủ tịch FPT Software, cho biết công nghệ mobility đang là hướng đi chính FPT Software phát triển thị trường trong nước, đây cũng là hướng giúp tiếp cận khách hàng mới và tạo đà tăng trưởng ngay tại Việt Nam.
Việc ứng dụng thành công mobility sẽ giúp doanh nghiệp mở ra các kênh trao đổi thông tin về sản phẩm và dịch vụ tiện lợi trên thiết bị di động, từ đó nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường.
“Việt Nam đang dẫn đầu về tốc độ tăng trưởng trong lĩnh vực di động với mức tăng của riêng nhóm thiết bị 3G/4G đạt 30%/năm trong suốt giai đoạn 2012 – 2018, tương ứng con số 6,5 triệu thiết bị năm nay và hơn 20 triệu thiết bị có thể chạy 3G/4G vào năm 2018,” ông Thiều Phương Nam, tổng giám đốc Qualcomm khu vực ASEAN – Thái Bình Dương, nhận định.
Theo số liệu của Cisco, trong tương quan tăng trưởng toàn cầu năm 2003 toàn thế giới mới có 500 triệu thiết bị kết nối Intenet so với số dân 6,3 tỉ người, nhưng đến năm 2010 đã có đến 12,5 tỉ thiết bị và dự báo năm đạt 25 tỉ thiết bị vào năm 2015 -– gấp 3,5 lần dân số thế giới.
“Xu hướng di động làm thay đổi cách vận hành doanh nghiệp và cách người dùng công nghệ xử lý thông tin hay công việc…, khiến các cách thức kinh doanh và cạnh tranh phải thay đổi. Bài toán của doanh nghiệp là làm sao sử dụng hiệu quả nguồn dữ liệu thông tin sẵn có và đang tăng nhanh mỗi ngày”, ông Phan Thanh Sơn, giám đốc công nghệ Cisco Việt Nam, nói.
Ông Trần Viết Huân, giám đốc công nghệ IBM Việt Nam, cho rằng không nằm ngoài trào lưu chung của thế giới, các doanh nghiệp Việt Nam cũng ứng dụng công nghệ vào kinh doanh hằng ngày. Xu hướng đó đang tác động rõ rệt đến việc phát triển hạ tầng thông tin và ứng dụng kinh doanh tại Việt Nam, đặc biệt các lĩnh vực kinh tế quan trọng như viễn thông, ngân hàng, bán lẻ…
Dù vậy, các chuyên gia cũng đánh giá xu hướng ứng dụng mobility trong doanh nghiệp Việt Nam đang chậm hơn hơn thế giới từ 3 năm và thị trường này sẽ đạt mức tăng trưởng mạnh từ năm 2015.
Đại diện công ty ICP cho biết, hằng năm, ICP đầu tư 5 – 10% doanh số cho công nghệ thông tin và sẽ rất thách thức nếu như việc đầu tư là để đón đầu công nghệ nhưng người dùng không tiếp cận hết năng lực công nghệ mang lại.
So với thế giới, doanh nghiệp Việt Nam vẫn còn khoảng cách nhất định, nếu muốn theo kịp trào lưu công nghệ di động, bộ phận công nghệ thông tin phải đóng vai trò định hướng và sáng tạo không ngừng. Nếu không, doanh nghiệp sẽ đối mặt với những thách thức về cơ sở hạ tầng, khả năng kết nối dịch vụ và cung cấp các kênh thanh toán trên di động an toàn và linh hoạt.
———————————
Đọc thêm
Bùng nổ thanh toán bằng mã QR
Digital marketing: Chiến lược nào cho vùng nông thôn?
Cuộc đua chuyển ứng dụng web lên tivi, điện thoại