Khi dần thay đổi xu hướng bán lẻ, các chủ trung tâm thương mại và nhà quản lý tài sản cần hỗ trợ khách thuê chuyển đổi hoạt động kinh doanh linh hoạt hơn trước xu thế bán hàng đa kênh.
Bắt đầu từ một ngách rất nhỏ của thị trường thương mại điện tử, Trần Ngọc Thái Sơn xây dựng Tiki thành công ty bán lẻ trực tuyến đa ngành hiếm hoi ở thị trường Việt Nam.
Hệ sinh thái của các công ty thương mại điện tử dẫn dắt thị trường ngày càng phình to. Công cụ để thực hiện chiến lược này là những cuộc mua bán - sáp nhập, mở rộng mạng lưới hàng hóa và đầu tư vào marketing cũng như liên kết đa kênh trên thị trường khu vực.
